Regulamin Sklepu Internetowego AMI
obowiązuje od 01 maja 2011

Sklep Internetowy AMI (dalej: „Sklep Internetowy AMI” lub „Sklep”) prowadzony jest pod adresem www.ami.net.pl. Zasady funkcjonowania Sklepu określa niniejszy Regulamin:

I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem Sklepu Internetowego AMI jest AMI Spółka z o.o. z siedzibą Plac Piłsudskiego 1, 00-078 Warszawa, NIP: 7010220505, REGON: 142252792, wpisana do krajowego rejestru sądowego pod numerem KRS 0000349090.
2. Sklep Internetowy AMI prowadzi sprzedaż detaliczną i oferuje artykuły luksusowe dostępne także w sklepie stacjonarnym AMI, pod adresem: Budynek Metropolitan, Plac Piłsudskiego 1, 00-078 Warszawa, w godzinach: poniedziałek – piątek 11.00 – 19.00, soboty 11.00 – 15.00. Zakupów w Sklepie Internetowym AMI dokonywać można całą dobę, we wszystkie dni w roku, pod warunkiem technicznego funkcjonowania Sklepu. Transakcje zawarte za pośrednictwem Sklepu Internetowego AMI obsługiwane będą wyłącznie w godzinach pracy Sklepu stacjonarnego.
3. Ze sklepem Internetowym AMI można kontaktować się drogą elektroniczną pod adresem info@ami.net.pl lub telefonicznie +48(22) 323 76 96, w godzinach pracy Sklepu stacjonarnego.
4. Korzystanie z usług Sklepu Internetowego AMI oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Ogólne zasady sprzedaży

1. Artykuły oferowane przez AMI Sklep Internetowy nie różnią się jakością od towaru oferowanego w Sklepie stacjonarnym, są fabrycznie nowe i objęte gwarancją.
2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym AMI są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT.
3. Ceny prezentowanych artykułów nie zawierają kosztów ich dostawy. Koszty dostawy określone są w aktualnym cenniku dostaw (dostawa i koszty) dostępnym na stronach Sklepu Internetowego AMI. Kupujący może zostać zwolniony z kosztów dostawy, w szczególności, gdy wartość zamówienia przekroczy określony w ww. cenniku próg minimalny. Zamówiony towar dostarczany jest za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w sklepie stacjonarnym AMI.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT wedle życzenia Klienta, które należy zaznaczyć podczas składania zamówienia. W przypadku braku takiego określenia wystawiony zostanie paragon.
5. Sklep Internetowy AMI zastrzega sobie prawo do wprowadzania dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, zmian, jak i odwoływania akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
6. Ceną obowiązującą Klienta jest cena wskazana w e-mailu potwierdzającym rezerwację towaru.
7. Możliwe są następujące formy płatności za zamówiony towar:
a) przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze towaru lub w kasie Sklepu stacjonarnego AMI. Sklep Internetowy AMI zastrzega sobie w niektórych sytuacjach prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.
b) przelewem – po zarezerwowaniu zamówionego towaru, wysłany jest e-mail potwierdzający rezerwację towaru wraz z numerem rachunku bankowego, na który należy dokonać zapłaty we wskazanym w e-mailu terminie. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu Internetowego AMI, zamówienie jest przekazywane do realizacji.
c) płatność w kanale elektronicznym (opcje dostępne na stronie sklepu internetowego AMI)

„Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay”.

8. Zamówienie może zostać anulowane jeśli nie uda się zautoryzować transakcji w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy obsługującej transakcje lub jeśli opłata nie zostanie uiszczona w terminie 5 dni roboczych na konto bankowe Sklepu Internetowego AMI. Płatność może być uiszczona w innym terminie za zgodą Sklepu Internetowego AMI. Zamówienie zostaje automatycznie anulowane, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta, z chwilą upływu terminu na dokonanie jej odbioru.

III. Zasady składania zamówień

1. Podstawą do realizacji zamówienia jest jego prawidłowe złożenie przez Klienta, z wykorzystaniem systemu zamówień Sklepu Internetowego AMI. W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane telefonicznie, faksem lub poprzez email.
2. W przypadku uzasadnionych podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, Sklep Internetowy AMI zastrzega sobie prawo do ich telefonicznej weryfikacji lub anulowania i usunięcia zamówienia.
3. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania, aż do wyczerpania zapasów. Podstawowym warunkiem zrealizowania zamówienia jest posiadanie przez Sklep Internetowy AMI zarezerwowanego towaru w swoim asortymencie, w czasie przewidzianym na realizację zamówienia. W razie braku danego produktu, Klient zostanie poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie rezerwacji towaru. Brak otrzymania takiego potwierdzenia może oznaczać nieprzyjęcie zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie otrzyma takiego potwierdzenia powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem Internetowym AMI w celu ustalenia statusu swojego zamówienia.
5. W razie wątpliwości, za moment przyjęcia zamówienia do realizacji uznaje się chwilę wysłania do Klienta wiadomości email z potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji zamówienia.
10. Klient Sklepu Internetowego AMI jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia.

IV. Szczegółowe zasady dostawy zamówień

1. Sklep Internetowy AMI dokonuje wysyłki zakupionego towaru na adres i według danych wskazanych w zamówieniu. Za poprawność podania danych do wysyłki odpowiada Klient.
2. Przy każdym towarze podany jest szacunkowy czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przekazania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na stronach Sklepu Internetowego AMI, Sklep poinformuje o tym fakcie Klienta w celu potwierdzenia dalszej chęci realizacji zamówienia przez Klienta.

V. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdy konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od chwili otrzymania towaru na zasadach wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Odstąpienia od umowy można dokonać w stosunku do wszystkich lub niektórych zakupionych produktów.
2. Odstąpienia od umowy należy dokonać składając oświadczenie woli poprzez pełne i prawidłowe wypełnienie Oświadczenia o Odstąpieniu od Umowy, które dostępne jest na stronach Sklepu Internetowego AMI. Oświadczenie to należy przesłać wraz ze zwracanym towarem, dołączając je do przesyłki. W przypadku przesłania ww. oświadczenia odrębnie od zwracanego towaru, towar ten musi zostać zwrócony w terminie 14 dni od daty zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy.
3. Wszelką korespondencję i przesyłki związane z uprawnieniami określonymi w niniejszym rozdziale V Regulaminu należy przesyłać na adres Sklepu stacjonarnego AMI, tj.:
AMI Sp. z o.o., Budynek Metropolitan, Plac Piłsudskiego 1, 00-078 Warszawa
4. Przy odstąpieniu od umowy Sklep Internetowy AMI zwraca równowartość odesłanych produktów, nie jest natomiast zwracany koszt przesyłki, gdy usługa ta została zrealizowana na rzecz Klienta. Koszty wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient i nie podlegają one zwrotowi. W przypadku, gdy klient skorzystał z wysyłki „dostawa gratis” i jej koszt nie został wyszczególniony na dokumencie sprzedaży, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o aktualną cenę przesyłki, którą faktycznie dostarczono klientowi towar.
5. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie używany, oraz zostanie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone i nie będą nosiły oznak użytkowania. Dopuszczalne jest jedynie otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru.
6. Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy jest przesłanie wraz z towarem oryginalnego, czytelnego dokumentu zakupu (faktury lub paragonu).
7. W przypadku, gdy do zamówienia była wystawiana faktura, po otrzymaniu zwrotu towaru zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury korygującej zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej w ciągu 10 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
8. Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie obowiązuje w przypadku odbioru osobistego zamawianych produktów.

VI. Warunki reklamacji (niezgodność towaru z umową)

1. Jeśli Klient stwierdzi niezgodność towaru z umową ma prawo skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku skorzystania z tego prawa należy złożyć oświadczenie woli wymagane ww. ustawą oraz odesłać reklamowany towar, wraz z oryginalnym dokumentem potwierdzającym zakup i wspomnianym oświadczeniem.
3. Sklep Internetowy AMI nie przyjmuje jakichkolwiek przesyłek za pobraniem.
4. Klient jest zobligowany do tego, by zwrócić szczególną uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez Sklep Internetowy AMI zwrotów z powodu braków lub uszkodzeń powstałych podczas transportu. Podczas odbioru przesyłki, gdy tylko Klient zauważy jakiekolwiek nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze Sklepu.
5. W związku z postępowaniem reklamacyjnym nie jest Klientowi zwracany koszt przesyłek. Koszty wysyłki reklamowanych towarów ponosi Klient i nie podlegają one zwrotowi.
6. W przypadku, gdy klient skorzystał z wysyłki „dostawa gratis” i jej koszt nie został wyszczególniony na dokumencie sprzedaży, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o aktualną cenę przesyłki, którą faktycznie dostarczono klientowi towar.

VII. Dane osobowe

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Klientów Sklepu Internetowego AMI oraz ich przetwarzanie przez Sklep w celu realizacji zamówienia, informowania o jego etapie, a także przesyłania innych informacji dotyczących Sklepu i jego oferty.
2. Dane osobowe Klientów są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.
3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sklepu Internetowego AMI korespondencji dotyczącej Sklepu i jego oferty pocztą elektroniczną lub tradycyjną – na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. 5. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Sklepu Internetowego AMI ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego AMI nie oznacza dostępności tego towaru w bieżącej ofercie Sklepu. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta.
2. Sklep Internetowy AMI dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sklep nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
3. Sklep Internetowy AMI zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji, kiedy historia współpracy podważa wiarygodności i rzetelność klienta.
4. Sklep Internetowy AMI zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym momencie. Wszelkie zmiany obowiązują od chwili opublikowania nowego Regulaminu na stronach Sklepu.
5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacji niniejszego Regulaminu jest Sąd właściwy dla siedziby Sklepu Internetowego AMI.
6. W sprawach nie określonych przez niniejszy Regulamin mają zastosowanie w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.